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Kundendienst ist

mehr als nur Service

Wir bieten Ihnen Zugang zu einem weltweiten Netzwerk, um Ihr Saug-Spülfahrzeug auf seine Leistungsfähigkeit überprüfen zu lassen, den Garantieschutz zu wahren und den Wiederverkaufswert zu steigern.

Willkommen bei Bucher Municipal

Wir haben Ihr Fahrzeug gebaut und kennen es besser als jeder andere. Wir stellen hohe Qualitätsanforderungen an unsere Produkte, aber auch an das Kundenerlebnis, nachdem der Kanalreiniger geliefert wurde. Wir sind bestrebt, einen Kundendienst zu bieten, der funktioniert. Wir können Ihnen mehr als nur ein beeindruckendes Servicenetzwerk bieten. Bei uns erhalten Sie ebenfalls eine große Auswahl an Ersatzteilen und Zubehör für Ihren Kanalreiniger und Zugang zu technischem Support, der Ihnen dabei hilft, Ihr Fahrzeug gut instandzuhalten.

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Kontaktieren Sie einen unserer engagierten Kollegen beim Technischen Support, um rasch weiterzukommen.

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Hier erhalten Sie Zugang zu Kundendienstleistungen, die Ihnen Ihr Leben als Besitzer eines Kanalreinigers erleichtern.

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Hier erhalten Sie Zugang zu mehr als 100 Jahren an Produktwissen und einzigartigen Trainingsräumlichkeiten.

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Hier erhalten Sie zu Zugang zu allem möglichen Zubehör – ganz gleich, wo Sie sich befinden.

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Technischer Support

In Zweifelsfällen können Sie sich stets an uns wenden. Unser weltweiter Technischer Support steht bereit, um Ihre Fragen zu beantworten. Somit stellen wir so gut es geht sicher, dass der Kanalreiniger schnell wieder für die nächste Aufgabe bereit ist. Ganz gleich, ob ein Kanalreiniger in Südeuropa defekt ist, ob ein Kollege Hilfe benötigt oder ob ein Ersatzteil blitzschnell beschafft werden muss – wir finden stets eine Lösung.

Weltweiten Technischen Support kontaktieren
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Der beste Start

Das weltbeste Kundenerlebnis beginnt mit einer einwandfreien Abnahme. Wenn wir einen Kanalreiniger liefern, instruieren wir immer sorgfältig den Kunden bezüglich Bedienung und Unterhalt. Unser höchstes Ziel ist es, dass Sie das Kanalreinigungsfahrzeug bestens kennen und das Fahrzeug sicher und effizient bedienen können.

Wenn Sie einen Kanalreiniger in einer unserer Servicewerkstätten abgegeben haben, gehen wir zuerst durch, was zu tun ist – und wenn Sie ihn wieder abholen, prüfen wir das Fahrzeug gemeinsam. So können wir sicher sein, dass wir die Aufgabe einwandfrei ausgeführt haben – und dass Sie stets zufrieden sind.

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Souveräner Service

Service ist mehr als nur gutes Handwerk. Service ist Vertrauenssache. Wir bei Bucher Municipal halten seit vielen Jahren die besten Kanalreinigungsfahrzeuge der Welt am Laufen. Wir engagieren uns für Sie und Ihr Fahrzeug, da wir Ihnen ein außergewöhnliches Serviceerlebnis bescheren möchten. 

Service Kontaktieren

Hier finden Sie eine Servicewerkstatt in Ihrer Nähe

Es gibt immer eine Servicewerkstatt in Ihrer Nähe. Und falls Sie nicht die Möglichkeit haben, uns zu besuchen, verfügen wir über ein Heer an engagierten Mitarbeitern, das bereitsteht, um Ihnen an Ihrem Standort rasch weiterzuhelfen.

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Halten Sie sich auf dem Laufenden

Gründliches Training ist unser Mantra. Über das Training hinaus, dass Sie bei der Abholung Ihres Kanalreinigers in der Fabrik erhalten, bieten wir einmal jährlich Kurse für Bediener an. Hier erhalten Sie neues und nützliches Wissen, das Sie vom ersten Einsatztag an umsetzen können. 

Kurse werden in Gruppen durchgeführt, an denen Sie zusammen mit anderen Bedienern mit ähnlichen Erfahrungen an einer Reihe an Aufgaben teilnehmen, bei denen es darum geht, einen besseren Zusammenhang zwischen Theorie und Praxis zu schaffen.

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Das richtige Teil

Die Ersatzteil- und Zubehörabteilung unterstützt Kunden und Kollegen auf der ganzen Welt. Aus diesem Grund sagen wir stets, dass wir Fahrzeuge auf der ganzen Welt am Laufen halten. Wir stellen hohe Anforderungen an Ersatzteile und Zubehör. Dadurch ist es Ihnen nicht nur möglich, das Bestmögliche aus Ihrem Kanalreiniger herauszuholen, auch haben Sie auch dann die Gewissheit, dass alles in Ordnung ist.

Wir verfügen über ein großes Ersatzteillager und eine beeindruckende Auswahl an Ausrüstung – gemäß unseren hohen Qualitätsnormen entwickelt und hergestellt.

Möchten Sie mehr erfahren?

Wie war das noch gleich? Warum funktioniert es nicht so, wie ich es möchte? Und kann ich so ein Teil bekommen? Wir alle wissen irgendwann einmal nicht weiter, glücklicherweise steht immer Hilfe bereit. Wir stehen Ihnen stets gern telefonisch zur Verfügung, damit Sie Ihre Anlage am Laufen halten können.

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Kontaktieren Sie uns

Ganz gleich, ob Sie sich über die Möglichkeiten einer Anlage von Bucher erkundigen wollen, ob Sie Fragen zu einer Rechnung haben oder ob Sie mehr über zusätzliche Ausrüstung erfahren möchten – wir sind stets für Sie da. Wir stehen Ihnen jederzeit gern telefonisch oder per Mail zur Verfügung.

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